PREGUNTAS FRECUENTES

Av. Raoul Dautry, 84160 Lourmarin, Francia.

Está prohibido fumar en el interior (incluyendo en la habitación), se permite fumar en el exterior.

Sí, compuesto de aperitivos y bebidas.

Productos Grown Alchemist, caja fuerte, teléfono, TV, Wi-Fi, secador de pelo, minibar, altavoz.

Llegada a partir de las 16:00, salida antes de las 11:00.

Documento de identidad/Pasaporte y tarjeta bancaria.

Caja fuerte en habitaciones.

Perros y gatos, con excepción de las razas clasificadas como peligrosas.

Una o dos, según la categoría de habitación.

Como referencia, hasta 25-30 kg, aunque somos flexibles: simplemente indicamos en la reserva que cualquier daño en la habitación podría conllevar un cargo adicional.

Se aplica un cargo de 25 € por mascota y noche, además de una fianza de 100 € por noche.

El cargo por noche no es reembolsable, pero la fianza se devuelve íntegramente tras la salida, siempre que no se haya producido ningún daño o incidencia.

Sí, siempre que se mantenga tranquila. Nuestro equipo de housekeeping puede posponer su visita si percibe que la mascota está alterada, y siempre acordamos con usted el mejor momento durante el check-in.

Su mascota es bienvenida en toda la propiedad, con una única excepción: el interior de la piscina.

Sí, restaurantes, bares y zonas comunes reciben mascotas con gusto. Solo el interior de la piscina queda fuera de sus límites.

Sí, en la habitación encontrará una cama, un bol y bolsas para excrementos.

No hay un parque específico en las inmediaciones, pero justo enfrente del hotel hay un campo abierto perfecto para dar un paseo.

Podemos organizar pet-sitting bajo petición; el coste depende de quién esté disponible. El veterinario más cercano es la Clinique Vétérinaire, en Cadenet.

Sí, le agradecemos que nos avise ya en el momento de la reserva para preparar su habitación con los artículos necesarios; aun sin previo aviso, siempre haremos lo posible por atenderle
el mismo día.

Para conocer las condiciones relativas a las reservas no reembolsables, los cargos en tarjeta de crédito al realizar la reserva, la política de cancelación y los requisitos de depósito antes del check-in, por favor consulte nuestra página de Términos y Condiciones.

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No, la recepción gestiona las solicitudes de servicios de conserjería con un suplemento.

Yoga, pilates, música en vivo, aperitivos gourmet & petanca, talleres de cócteles, cine al aire libre, Winetruck La Verrerie.

No disponemos de habitaciones comunicadas, pero sí de varias categorías pensadas para familias: cinco habitaciones Deluxe (ideales para una pareja con un niño, con cama supletoria bajo petición), una Junior Suite Signature (misma configuración), dos Junior Suites Famille con una zona de estar y safá cama para dos niños menores de doce años, una Suite cuyo salón se transforma en espacio infantil, y una Beaumier Suite para hasta cuatro personas con su propio rincón para los más pequeños.

Nuestras categorías Deluxe, Junior Suite Famille, Suite y Beaumier Suite ofrecen a las familias el espacio necesario para estar cómodos.

Sí. Las cunas son gratuitas a partir de la habitación Deluxe, y las camas supletorias para niños mayores tienen un coste de 50 € por noche (no disponibles en habitaciones Classique ni Prestige).

No contamos con un programa infantil específico, pero justo al lado del hotel hay un pequeño parque, y en el lobby tenemos siempre libros infantiles y juegos de mesa a disposición.

Los niños se alojan gratis hasta los tres años. A partir de esa edad, el coste queda incluido en la tarifa de la habitación familiar o en el cargo de la cama supletoria. El desayuno infantil cuesta 12,50 €.

Contamos con una piscina exterior compartida por todos los huéspedes y un parque infantil a veinte metros del hotel. Tenga en cuenta que la zona de la piscina no cuenta con vigilancia.

No disponemos de kids' club, pero organizamos con gusto un servicio de canguro bajo petición; el precio depende de quién esté disponible.

En Bacheto ofrecemos un menú infantil por 17 €: patatas panisse, o verduras con pollo o pescado, seguidas de helado (no servimos pasta en el almuerzo). El desayuno infantil cuesta 12,50 €.

Sí, tenemos cinco, disponibles bajo petición.

El lobby cuenta con escaleras y ascensor, accesibles para todos. Nuestra piscina exterior está rodeada de una valla, aunque siempre pedimos a los padres que supervisen a sus hijos en todo momento: tenga en cuenta que la piscina y el estanque ornamental no cuentan con vigilancia.

El Château de Lourmarin, a dos minutos a pie, ofrece una búsqueda del tesoro que encanta a los niños, junto al parque infantil. El mercado de los viernes (de 7:00 a 14:00, más animado en temporada alta) está igual de cerca.