Foire Aux Questions (FAQ)

Informations générales et accès

Quelle est l'adresse de l'hôtel ?

L'hôtel est situé au Carrer de Sa Pala Marina, 07830, Îles Baléares, Espagne.

Y a-t-il un voiturier ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Un service de voiturier est proposé à l’arrivée, le personnel s’occupe de garer votre véhicule.

Quelles options de stationnement sont disponibles ?

Un parking public gratuit est disponible à proximité, sans possibilité de réservation.

Puis-je laisser ma voiture après le départ ?

L’hôtel ne dispose pas de garage ni de service pour garder la voiture après le départ.

Y a-t-il un aéroport à proximité ?

L’aéroport le plus proche est l’aéroport d’Ibiza, à environ 15 minutes en voiture de l’hôtel.

Comment rejoindre l'hôtel depuis l’aéroport ?

L’hôtel est accessible en voiture, taxi ou service de transfert privé.

Quel est le prix d’un taxi depuis l’aéroport ?

Un taxi coûte entre 30 et 40 €, un transfert privé est proposé à environ 120 €.

Y a-t-il une gare à proximité ?

Il n’y a pas de gare ferroviaire importante à proximité immédiate.

Quel est le meilleur moyen de se déplacer ?

Le taxi ou la voiture de location sont recommandés pour se déplacer facilement dans la région.

Chambres et équipements en chambre

Y a-t-il un service de ménage ?

Un service de ménage est assuré quotidiennement dans l’hôtel.

Quelles sont les options d’hébergement ?

L’hôtel propose des chambres classiques et des suites spacieuses à Ibiza.

Quelle technologie en chambre est disponible ?

Chaque chambre est équipée d’une télévision à écran plat, d’une connexion Wi-Fi, d’un haut-parleur, d’une tablette et d’un téléphone.

Puis-je demander de la glace en chambre ?

Des glaçons peuvent être livrés en chambre sur simple demande.

Puis-je acheter certains objets de la chambre ?

Certains articles présents dans la chambre sont disponibles à la vente.

Y a-t-il des chambres fumeurs ?

L’hôtel est entièrement non-fumeur à l’intérieur, mais il est possible de fumer dans certaines zones extérieures désignées.

Y a-t-il un service en chambre ?

Un service d’étage est proposé pour le confort des clients.

Toutes les chambres ont-elles une salle de bain privée ?

Toutes les chambres disposent d’une salle de bain privative bien équipée.

Y a-t-il un minibar en chambre ?

Chaque chambre est équipée d’un minibar pour plus de confort.

Quelles sont les commodités dans les chambres ?

Les chambres disposent de produits Grown Alchemist, coffre-fort, téléphone direct, télévision écran plat, minibar, Wi-Fi, sèche-cheveux, plateau de courtoisie, machine à café/thé.

Arrivée, départ et formalités

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Le check-in est possible à partir de 16h et le check-out doit être effectué avant midi.

Que se passe-t-il si je cause des dommages dans la chambre ?

En cas de dommages, les frais de réparation seront facturés au client.

Peut-on arriver plus tôt ?

Un check-in anticipé peut être possible selon disponibilité et sous réserve de frais supplémentaires.

Jusqu'à quelle heure peut-on arriver ?

Le check-in est assuré 24h/24, une arrivée tardive est donc possible.

Quels documents sont requis pour l'enregistrement ?

Une pièce d’identité officielle et une carte bancaire valide sont exigées au moment du check-in.

Peut-on stocker ses bagages avant ou après le départ ?

Un service de bagagerie est proposé avant l’arrivée et après le départ sans frais supplémentaires.

Serai-je facturé en cas de départ anticipé ?

Des frais peuvent s’appliquer en cas de départ anticipé, selon les conditions de réservation.

Services supplémentaires

Proposez-vous un service de blanchisserie ?

Un service de blanchisserie est disponible, avec un délai de 24 heures pour le retour du linge.

Avez-vous un service de cirage de chaussures ?

Aucun service de cirage n’est proposé, mais une assistance peut être fournie sur demande.

Comment programmer un appel réveil ?

Il suffit de contacter la réception pour organiser un réveil téléphonique.

Quels services proposez-vous aux voyageurs d’affaires ?

L’hôtel met à disposition des photocopieuses et des salles de réunion/banquet équipées.

Avez-vous une salle de sport ?

Une salle de sport équipée d’appareils de cardio et de musculation est accessible aux clients.

Où puis-je ranger mes objets de valeur ?

Chaque chambre dispose d’un coffre-fort individuel pour sécuriser vos objets personnels.

Puis-je envoyer un colis à l'hôtel ?

Oui, les clients peuvent faire livrer des colis à l’hôtel avec leur nom indiqué.

Animaux

Puis-je venir avec mon animal ?

Les petits animaux de compagnie sont acceptés, avec une limite d’un animal par chambre.

Paiements et politique de réservation

Une tierce personne peut-elle régler ma réservation ?

Oui, le paiement par un tiers est accepté sous réserve d’accord préalable.

Acceptez-vous les chèques de voyage ?

Non, les chèques de voyage ne sont pas acceptés comme moyen de paiement.

Demandez-vous un acompte ?

Pour les informations relatives aux acomptes, annulations et politiques tarifaires, veuillez consulter nos Conditions Générales de vente.

Quelles sont les conditions pour les réservations non remboursables ?

Les conditions relatives aux réservations non remboursables, aux prélèvements sur carte bancaire et annulations sont détaillées dans nos Conditions Générales de vente.

Ma carte sera-t-elle débitée à la réservation ?

Les modalités de débit à la réservation sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Quelle est votre politique d’annulation ?

La politique d’annulation est indiquée dans nos Conditions Générales de vente, incluant délais et frais éventuels.

Quelles cartes de crédit sont acceptées à l'hôtel ?

Visa, Maestro, Mastercard et American Express sont acceptées.

Petit déjeuner, enfants, et services divers

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Un petit-déjeuner buffet ainsi que des plats chauds à la carte sont inclus dans le séjour.

Les enfants séjournent-ils gratuitement ?

Les enfants ne bénéficient pas de gratuité, un tarif spécifique s’applique.

Proposez-vous un service de change ?

Aucun service de change n’est disponible à l’hôtel.

Proposez-vous des lits d’appoint ou lits supplémentaires ?

Certaines chambres disposent de canapés-lits pour accueillir des personnes supplémentaires.

Y a-t-il une limite de durée de séjour ?

Aucune limite de durée de séjour n’est imposée.

Loisirs et attractions

Que faire et voir durant mon séjour ?

Profitez des vues sur Es Vedrà, des plages environnantes, du marché de Las Dalias et de la vieille ville d’Ibiza.

Quelles attractions se trouvent à proximité ?

Torre del Pirata, Aquarium Cap Blanc et la Réserve Naturelle de Ses Salines sont accessibles facilement.

Quels sont les équipements de l'hôtel ?

L’hôtel dispose d’une piscine extérieure, d’un accès PMR, du Wi-Fi gratuit, de trois restaurants, d’un bar et d’un jardin.

Quelles options de restauration sont disponibles ?

Sur place, vous trouverez La Mesa d’Es Vedrà, Los Olivos et le restaurant sur le toit La Mirada.

Restaurants à proximité de l'hôtel ?

Can Vicent, Cala Carbó, Es Boldado et El Carmen sont accessibles à pied ou en voiture.

Lieux populaires à proximité ?

Le mirador d’Es Vedrà est un point d’intérêt incontournable proche de l’hôtel.

Quelles langues parle le personnel ?

Le personnel parle anglais, espagnol, français, catalan, allemand, chinois et italien.

Y a-t-il un service de conciergerie ?

Un service de conciergerie est disponible pour répondre à vos besoins.

Comment contacter l'hôtel pour réserver ?

Vous pouvez écrire à petunia@beaumier.com ou appeler le +34 971 808 197.

Contact pour les réservations groupes ?

Pour les groupes, veuillez écrire à sales.petunia@beaumier.com.

Quelles activités sont proposées à l'hôtel ?

Yoga, pilates, musique en direct, pleine conscience, retraites, balades à vélo ou à pied, snorkeling.

Y a-t-il une piscine ?

Oui, une piscine extérieure est disponible pour les clients.

Y a-t-il des sentiers de randonnée ou promenades dans la nature au départ de l’hôtel ?

Boucle Cala Carbó – Cala d’Hort : parcours circulaire de 6 km (environ 2 heures) offrant des vues panoramiques sur Es Vedrà, zones ombragées de pins et pentes douces. Sommet de Sa Talaia : point culminant de l’île (environ 475 m), randonnée modérée de 2 à 3 heures au départ de Sant Josep avec vue à 360°. Sentier côtier de Cala d’Hort : balade modérée de 2h30 dans le parc naturel, avec falaises spectaculaires et vues imprenables sur Es Vedrà.

Are there local markets or artisan villages nearby?

Yes, a local market takes place every Saturday morning in Sant Josep de Sa Talaia.

Quelles plages sont accessibles à pied ou en voiture depuis l’hôtel ?

Cala Carbó : à environ 1,2 km de marche (environ 10 minutes par un chemin pittoresque) ou 2 minutes en voiture. Cala d’Hort : à 5,5 km (environ 7 minutes en voiture). Cala Vedella : à 2,6 km (environ 5 minutes en voiture), une crique familiale avec eaux peu profondes et pavillon bleu. Cala Molí / Torrent de Cala Molí : à 3,7–4,9 km (8–10 minutes en voiture), plages plus calmes idéales pour un moment de tranquillité.

L’hôtel peut-il organiser des pique-niques ou réserver des transats à la plage ?

Nous serons ravis de préparer des paniers pique-nique pour vos journées à la plage. Concernant les transats, ceux situés sur les plages publiques sont sous concession gouvernementale et ne peuvent être réservés à l’avance. En revanche, nous pouvons vous aider à réserver des transats dans les clubs de plage privés d’Ibiza.

Contactez nos agents de réservation:

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